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Vous êtes DG d'une ETI. Votre DSI demande une augmentation de budget. Le contrôle de gestion veut savoir si vous dépensez trop. Vous cherchez des benchmarks. Bonne nouvelle : les données existent. Mauvaise nouvelle : elles ne répondent pas à la vraie question.

Les chiffres clés : budget IT par taille d'entreprise

Commençons par les données brutes. Voici ce que les études Gartner, CIGREF et Syntec Numérique nous disent sur les budgets IT des ETI françaises en 2024-2025 :

Taille de l'entreprise Budget IT annuel Ratio CA Par salarié
500 à 1 000 salariés 2 à 5 M€ 2,5 à 4% 4 000 à 6 000 €
1 000 à 2 500 salariés 5 à 15 M€ 2 à 3,5% 4 500 à 6 500 €
2 500 à 5 000 salariés 12 à 35 M€ 2 à 3% 5 000 à 7 500 €
5 000 à 10 000 salariés 30 à 80 M€ 1,8 à 3% 5 500 à 8 000 €

Sources : Gartner IT Key Metrics Data 2024, CIGREF Benchmark DSI 2024, Syntec Numérique.

Ces fourchettes sont larges. C'est normal. Une ETI industrielle et une ETI de services n'ont pas les mêmes besoins IT.

Ratio budget IT / CA par secteur

Le secteur d'activité est le premier facteur de variation. Voici les ratios médians observés en France :

5 à 8%

Services financiers / Assurance

IT = coeur de métier. Réglementation forte, sécurité critique.

3 à 5%

Services B2B / Conseil

Outils collaboratifs, CRM, facturation. IT en support du delivery.

2,5 à 4%

Retail / Distribution

E-commerce, supply chain, caisse. Transformation digitale en cours.

1,5 à 3%

Industrie manufacturière

ERP, MES, IoT industriel. Historiquement plus faible, en croissance.

2 à 3,5%

Transport / Logistique

TMS, WMS, traçabilité. Dépendance IT croissante.

3 à 5%

Santé / Pharma

Conformité réglementaire, données sensibles, R&D.

Attention : ces ratios sont des médianes. Être en dessous ne signifie pas que vous êtes efficace. Être au-dessus ne signifie pas que vous gaspillez.

Comment se décompose le budget IT

Un budget IT se divise en grandes catégories. Voici la répartition typique d'une ETI française :

60 à 75%

Run (maintien en condition opérationnelle)

Infrastructure, licences, maintenance, support, équipes de production

25 à 40%

Build (projets de transformation)

Nouveaux projets, évolutions majeures, modernisation applicative

Détail par poste de dépense

Personnel IT interne 35 à 45%
Prestations externes (ESN, consultants) 20 à 30%
Licences et abonnements SaaS 15 à 25%
Infrastructure (cloud, datacenter, réseau) 15 à 20%
Matériel (postes, serveurs, équipements) 5 à 10%

Tendance 2025 : les licences SaaS progressent de 15 à 20% par an. Le cloud représente désormais 30 à 40% des coûts d'infrastructure, contre 20% il y a 3 ans.

L'évolution des budgets IT (2020-2025)

Les budgets IT des ETI françaises ont connu une trajectoire particulière ces dernières années :

2020-2021
+5 à 10%
Accélération digitale post-Covid. Télétravail, collaboration, cybersécurité.
2022
+3 à 5%
Consolidation. Rationalisation des outils déployés en urgence.
2023
+2 à 4%
Pression sur les coûts. Focus sur la dette technique et la cybersécurité.
2024
+3 à 6%
IA générative, modernisation applicative, conformité (NIS2, DORA).
2025 (prévision)
+4 à 7%
Investissements IA, cybersécurité renforcée, cloud souverain.

Selon Gartner, 65% des DSI d'ETI prévoient d'augmenter leur budget en 2025. Mais 70% d'entre eux n'arrivent pas à démontrer le ROI de leurs investissements passés.

Budget IT : ce que les chiffres ne disent pas

Vous avez les benchmarks. Vous savez que votre budget de 8 M€ pour 1 500 salariés est dans la moyenne. Et maintenant ?

Le gaspillage invisible

Entre 20 et 35% du budget IT est gaspillé sur des projets qui n'aboutissent pas, des licences non utilisées, ou du run qui pourrait être optimisé. Source : McKinsey, 2023.

Le shadow IT

Les métiers dépensent en direct 15 à 25% de plus que le budget IT officiel. Abonnements SaaS, prestataires, développements maison non référencés.

Les projets zombies

Dans une ETI typique, 30% des projets « en cours » sont en fait en pause depuis plus de 6 mois. Ils consomment encore de la capacité sans livrer de valeur.

Le ratio run/build trompeur

Dire « 70% run, 30% build » ne dit rien. 30% de build sur des projets qui n'aboutissent pas, c'est 30% de gaspillage, pas d'investissement.

La vraie question n'est pas « Combien je dépense ? » mais « Qu'est-ce que j'obtiens pour ce que je dépense ? »

Comment savoir si votre budget est bien utilisé

Oubliez les benchmarks sectoriels. Voici les vraies questions à poser à votre DSI :

Quel est le taux de réalisation des projets engagés ?

Benchmark : Objectif : > 80%. Moyenne constatée : 55-60%.
Implication : Si vous n'atteignez pas 80%, vous avez un problème de capacité, pas de budget.

Combien de projets sont « en cours » depuis plus de 12 mois ?

Benchmark : Objectif : < 20% du portefeuille.
Implication : Si c'est plus, vous avez des projets zombies qui bloquent la capacité.

Quel pourcentage du budget build génère de la valeur mesurable ?

Benchmark : Objectif : pouvoir répondre. Constat : 70% des DSI ne peuvent pas.
Implication : Sans mesure, impossible de savoir si le budget est bien utilisé.

Quel est le coût de la non-décision ?

Benchmark : Les projets en attente d'arbitrage coûtent en moyenne 15% du budget annuel.
Implication : Arbitrer vite coûte moins cher que de repousser les décisions.

L'approche Quarter Plan : lier budget aux résultats

Le problème n'est pas le montant du budget. C'est l'absence de lien entre ce qu'on dépense et ce qu'on obtient. La méthode Quarter Plan répond à ce problème en trois principes :

1

Engagements trimestriels

Au lieu d'un budget annuel avec des dizaines de lignes, des engagements clairs chaque trimestre. Ce qu'on va livrer, avec quelle capacité, pour quel résultat attendu.

2

Arbitrage par la capacité

On ne priorise plus par la valeur théorique. On arbitre par ce qu'on peut réellement faire. Le budget suit la capacité, pas l'inverse.

3

Mesure du taux de réalisation

Chaque trimestre, on mesure : qu'avons-nous promis ? Qu'avons-nous livré ? Ça change tout dans les discussions budgétaires.

Résultat concret : les entreprises qui adoptent cette approche passent de 55-60% à 85-90% de taux de réalisation. Pas en augmentant le budget - en l'utilisant mieux.

Et vous, où en êtes-vous ?

Les benchmarks vous donnent une référence. Mais seule une analyse de votre situation réelle vous dira si votre budget IT est bien dimensionné - et surtout, s'il est bien utilisé.

  • Votre ratio run/build est-il subi ou choisi ?
  • Savez-vous combien de projets aboutissent réellement ?
  • Pouvez-vous démontrer le ROI de vos investissements IT ?

Prêt à passer de l'intention à l'exécution ?

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